Mejores opciones de Centralitas Telefónicas para Oficinas: Guía completa

¿Cuáles son los diferentes tipos de centralitas que existen?

Centralitas telefónicas: Son sistemas que permiten gestionar las llamadas telefónicas de una empresa o entidad mediante la asignación de extensiones a cada empleado y la posibilidad de establecer diferentes tipos de enrutamiento de llamadas.

Centralitas virtuales: Son sistemas que funcionan en la nube, lo que permite a las empresas tener acceso a todas las funciones de una centralita tradicional desde cualquier lugar del mundo con conexión a Internet.

Centralitas IP: Son sistemas que utilizan el protocolo de Internet para realizar y gestionar llamadas telefónicas. Estas centralitas son más eficientes y flexibles que las tradicionales, ya que permiten integrar la comunicación con otros sistemas informáticos y aplicaciones.

Centralitas analógicas: Son sistemas que utilizan señales analógicas para comunicar mediante las líneas telefónicas tradicionales. Estas centralitas son menos eficientes y flexibles que las centralitas digitales, pero aún se utilizan en algunos entornos donde la tecnología digital no es adecuada o necesaria.

¿Cuál es la cantidad de tipos de centrales telefónicas existentes?

En el contexto de Software para todo, podemos identificar principalmente dos tipos de centrales telefónicas:

1. Centrales telefónicas físicas: Estas centrales necesitan equipos y cableado físico para poder funcionar. Se encargan de gestionar las llamadas de una empresa o una organización a través de líneas telefónicas convencionales.

2. Centrales telefónicas virtuales: También conocidas como PBX virtuales, son sistemas basados en la nube que permiten gestionar las llamadas desde cualquier dispositivo conectado a internet. No requieren de equipos físicos ni de infraestructuras costosas, ya que funcionan a través de software alojado en servidores remotos.

Además, dentro de estos dos tipos de centrales telefónicas, encontramos diversas opciones y tecnologías, como las centrales telefónicas IP, las centrales telefónicas híbridas, entre otras. La elección de la central telefónica más adecuada dependerá de las necesidades y características específicas de cada empresa u organización.

¿Cuál es la definición de las centralitas telefónicas PBX? Escrito solo en español.

Una centralita telefónica PBX es una herramienta utilizada para la gestión de llamadas entrantes y salientes en las empresas. Esta tecnología permite al usuario gestionar varias líneas telefónicas y los diferentes dispositivos que las conforman, tales como los teléfonos fijos, móviles o softphones.

Las PBX permiten funciones avanzadas como la transferencia de llamadas, la espera musical, la conferencia, el desvío de llamadas y la identificación de llamadas entrantes. Además, su integración con otras aplicaciones de software para todo, como CRMs o agendas electrónicas, permite mejorar la eficiencia en la gestión de las comunicaciones empresariales.

Es importante destacar que las centralitas telefónicas PBX pueden ser físicas o virtuales. Las primeras necesitan de un hardware específico para su funcionamiento y se instalan en las instalaciones de la empresa. Las segundas, en cambio, se alojan en la nube y se acceden a través de internet, lo que reduce los costos de infraestructura.

¿Cuál es la diferencia entre una central telefónica PBX y PABX?

Una central telefónica PBX (Private Branch Exchange) y una PABX (Private Automatic Branch Exchange) son esencialmente lo mismo en términos de su función básica: permitir a las empresas manejar llamadas internas y externas. Sin embargo, hay una pequeña diferencia técnica entre ellas.

La PBX generalmente se refiere a una central telefónica privada que utiliza un operador humano para conectar llamadas de un usuario a otro. Mientras tanto, la PABX utiliza tecnología automatizada para realizar esta misma función.

En el contexto de Software para todo, ambos términos son importantes porque hay software diseñado específicamente para trabajar con cada tipo de central telefónica. Los programas de software PBX son adecuados para las centrales telefónicas que requieren la intervención humana para conectar llamadas, mientras que los programas de software PABX están diseñados para trabajar con centrales automáticas.

Por lo tanto, si estás considerando la implementación de una central telefónica para tu negocio, debes estar seguro de qué tipo de central tienes o deseas instalar para poder elegir el software adecuado.