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Los 5 Mejores CRM para Pequeñas y Medianas Empresas que Potenciarán tu Negocio
¿Qué CRM recomiendas para una pequeña o mediana empresa?
Uno de los CRM más recomendados para pequeñas y medianas empresas es HubSpot CRM. Es una opción gratuita y muy completa, que permite gestionar los clientes potenciales, las ventas y el marketing en una sola plataforma. Además, cuenta con una integración fácil con otras herramientas tecnológicas populares, como Gmail y Outlook. También ofrece herramientas de seguimiento del correo electrónico y la actividad del sitio web, lo que permite a los equipos de ventas y marketing tomar decisiones informadas sobre cómo interactuar con los clientes potenciales. Sin embargo, hay muchas otras opciones en el mercado, como Salesforce, Zoho CRM y Freshsales, que también pueden ser adecuadas dependiendo de las necesidades específicas de su empresa.
¿Cuál es el software de CRM más comúnmente utilizado?
El software de CRM más comúnmente utilizado es Salesforce. Este software de gestión de relaciones con los clientes es líder en la industria y se ha convertido en el estándar de facto para muchas empresas grandes y pequeñas. Ofrece una amplia gama de herramientas y servicios para la automatización de ventas, el servicio al cliente y la colaboración. Salesforce también es conocido por su sistema de inteligencia artificial, que ayuda a las empresas a tomar decisiones más informadas sobre cómo interactuar con sus clientes. Además, es una plataforma en la nube, lo que significa que se puede acceder a ella desde cualquier lugar con conexión a Internet.
¿Cuál es la definición de CRM para pequeñas y medianas empresas?
CRM (Customer Relationship Management o Gestión de Relaciones con Clientes) para pequeñas y medianas empresas es una estrategia empresarial que busca mejorar la relación entre la compañía y sus clientes a través del uso de software especializado. Su objetivo principal es optimizar la experiencia del cliente mediante la gestión efectiva de la información, lo cual permite un conocimiento preciso y completo de las necesidades y preferencias de los clientes, así como un seguimiento personalizado de cada uno de ellos.
Además, este tipo de software de CRM para PYMES ayuda en la organización de datos, tareas y actividades relacionadas con la interacción con los clientes, lo que facilita la toma de decisiones y permite una mayor eficiencia en la gestión del tiempo y recursos. Con el uso de CRM, las empresas pueden automatizar procesos, identificar oportunidades de venta y fidelizar clientes actuales.
En resumen, el CRM es una herramienta esencial para las PYMES que desean mejorar su capacidad de servicio al cliente, aumentar su productividad y competitividad, y consolidar su posición en el mercado.
¿Cuál es la mejor manera de seleccionar un CRM adecuado para mi empresa?
Seleccionar un CRM adecuado para tu empresa es crucial para mejorar la gestión de tus clientes y aumentar la rentabilidad del negocio. A continuación, te presento algunos pasos que debes seguir para hacer una elección acertada:
1. Identifica las necesidades de tu empresa: Lo primero que debes saber es qué necesitas exactamente de un CRM. Haz una lista de las características que son importantes para tu negocio y establece prioridades en función de tus objetivos.
2. Analiza las opciones disponibles: Investiga y compara diversos CRMs en el mercado, teniendo en cuenta si son aptos para tu tipo de empresa y si se adaptan a tus necesidades.
3. Solicita demos y pruebas gratuitas: Antes de tomar una decisión, solicita demos y pruebas gratuitas para evaluar el funcionamiento del CRM y su facilidad de uso.
4. Considera la escalabilidad: Asegúrate de que el CRM pueda crecer y adaptarse al ritmo de tu negocio, evitando tener que cambiar de plataforma constantemente.
5. Comprueba la compatibilidad: Asegúrate de que el CRM sea compatible con otros sistemas que utilizas, como software de marketing y ventas, para evitar problemas de integración.
6. Evalúa el soporte técnico: El soporte técnico es vital para resolver cualquier problema que puedas tener con el CRM. Comprueba si ofrecen soporte en tu idioma y si es 24/7.
Al seguir estos pasos, estarás bien encaminado para seleccionar un CRM adecuado para tu empresa y mejorar la gestión de tus clientes.
Software
TPV Club, la solución integral para la gestión de clubes y asociaciones
¿Qué hace TPV Club?
- Gestión de socios y familias: altas, bajas, renovaciones y perfiles enlazados.
- Cobros y vencimientos: cuotas periódicas, pagos puntuales y avisos automáticos.
- Múltiples formas de pago: Bizum, Stripe, TPV físico, transferencia. efectivo
- Documentación digital: firmas online, consentimientos y subida de documentos.
- Comunicación directa: correos personalizados y notificaciones automáticas.
- Informes y estadísticas: listados filtrados y exportables.
Ventajas de usar TPV Club
Nuestro sistema está pensado para clubes y asociaciones que quieren dar un salto en su gestión:
- Centralización: todo en una sola plataforma.
- Ahorro de tiempo: automatización de procesos administrativos.
- Transparencia: socios y junta acceden a la información de forma clara.
- Seguridad: datos encriptados y copias de seguridad.
- Escalabilidad: válido para clubes pequeños y grandes entidades.
📲 La app para socios
Además de la gestión interna para el club, TPV Club cuenta con una
app para socios (PWA) que se instala fácilmente en el móvil o tablet.
Desde ella, cada socio o tutor puede:
- Firmar documentos y consentimientos de manera digital.
- Consultar sus pagos, recibos y vencimientos pendientes.
- Actualizar sus datos personales en cualquier momento.
- Recibir notificaciones y comunicaciones del club.
- Acceder a la documentación de forma centralizada y segura.
Todo desde un entorno sencillo, rápido y accesible desde cualquier dispositivo,
sin necesidad de descargar nada desde la tienda de aplicaciones.
Casos de uso reales
Clubes deportivos
Gestión de fichas, entrenamientos, cuotas y competiciones.
Asociaciones culturales
Organización de talleres, actividades y control de participantes.
Entidades educativas
Inscripciones de alumnos, matrículas y gestión económica.
Da el salto a la digitalización con TPV Club
Con TPV Club, tu entidad será más ágil, profesional y preparada para crecer.
La digitalización ya no es el futuro, es el presente.
Software
Ahora ERP, el software de gestión flexible para PYMES en España
La gestión empresarial está en plena transformación. Cada vez más PYMES buscan un ERP que se adapte a sus necesidades reales y les ayude a crecer sin complicaciones.
Entre las soluciones disponibles, Ahora ERP se ha consolidado como una de las más potentes en el mercado español.
🔍 ¿Qué es Ahora ERP?
Ahora ERP es un sistema de gestión integral diseñado para automatizar procesos clave de negocio y adaptarse a empresas de cualquier tamaño.
Se caracteriza por:
✨ Flexibilidad y modularidad.
⚙️ Integración con ecommerce.
📊 Cumplimiento normativo.
📈 Escalabilidad y adaptación al crecimiento.
🚀 Ventajas principales de Ahora ERP
💡 Flexibilidad total
Cada empresa puede implementar únicamente los módulos que necesita, con la tranquilidad de poder añadir más a medida que crece.
🛒 Integración con ecommerce
Perfecto para negocios online: conecta con PrestaShop, Shopify, WooCommerce y marketplaces para gestionar stock, pedidos y facturación desde un solo panel.
🔄 Automatización de procesos
Gestión contable, facturación, inventarios, compras y logística integrados. Menos tareas manuales, más eficiencia.
📜 Cumplimiento normativo
Actualizado frente a la legislación española y preparado para la facturación electrónica obligatoria.
⚖️ ¿Por qué elegir Ahora ERP frente a otros sistemas?
| Característica | ERP tradicionales 🏢 | Ahora ERP 🚀 |
|---|---|---|
| Flexibilidad | Limitada | Modular y adaptable |
| Integración ecommerce | Opcional y costosa | Nativa y optimizada |
| Escalabilidad | Requiere migraciones | Crece con tu negocio |
| Cumplimiento normativo | Depende del proveedor | Actualizado en España |
📊 Caso práctico
Una empresa con tienda online en PrestaShop necesitaba integrar su catálogo con la gestión de stock y facturación.
Con un ERP tradicional, el proceso era lento y costoso.
👉 Con Ahora ERP lograron:
-
Sincronizar pedidos y stock en tiempo real.
-
Automatizar facturación y contabilidad.
-
Mejorar su productividad sin fricciones.
🤝 Conclusión
Ahora ERP es la herramienta ideal para PYMES que quieren dar el salto hacia una gestión más ágil, integrada y escalable.
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Con más de 35 años de experiencia en consultoría tecnológica, Labelgrup te acompaña en todo el proceso de digitalización.
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¿Qué es un PIM y por qué es clave en cualquier ecommerce moderno?
Si tienes una tienda online o vendes en marketplaces, probablemente hayas escuchado hablar de los PIM. Pero… ¿qué es un PIM exactamente y por qué cada vez más empresas lo consideran imprescindible para vender online?
En este artículo vamos a explicarlo de forma sencilla, con ejemplos reales y una herramienta recomendada para ecommerce: Verentia, una solución PIM pensada para centralizar y automatizar la gestión de productos en múltiples canales.
¿Qué es un PIM?
PIM son las siglas de Product Information Management, o lo que es lo mismo, sistema de gestión de información de productos. Su función principal es centralizar todos los datos relacionados con los productos que vende una empresa: títulos, descripciones, fotos, características técnicas, precios, etc.
Gracias a un PIM, todos estos datos se gestionan desde un único lugar y se distribuyen automáticamente a los distintos canales donde vendes: tienda online, marketplaces como Amazon o eBay, catálogos impresos, redes sociales, etc.
¿Por qué es tan importante un PIM en ecommerce?
La gestión del catálogo de productos puede volverse un caos cuando:
-
Vendes en más de un canal (web, Amazon, Miravia, etc.)
-
Tienes un número elevado de productos o referencias.
-
Trabajas con diferentes proveedores que actualizan fichas constantemente.
-
Necesitas mantener la coherencia de la información (nombres, precios, stocks…).
Un PIM te permite ahorrar tiempo, evitar errores y mantener la información siempre actualizada. Esto no solo mejora la eficiencia, sino también la experiencia de compra del cliente final.
Principales beneficios de un sistema PIM
✅ Centralización de datos: todo el contenido de tus productos está en un único lugar.
✅ Automatización de procesos: se acabó copiar y pegar entre plataformas.
✅ Menos errores: evitas inconsistencias en nombres, precios o descripciones.
✅ Mejor SEO: puedes optimizar los textos de producto fácilmente y adaptarlos a cada canal.
✅ Ahorro de tiempo: actualiza cientos de productos en minutos, no en días.
¿Qué es Verentia y cómo puede ayudarte?
Verentia es una solución PIM pensada especialmente para empresas que venden en ecommerce o marketplaces. Lo que la diferencia es su enfoque práctico, su interfaz intuitiva y su integración con otros sistemas clave como ERPs y SGA (gestión de almacenes).
Entre sus características principales destacan:
-
✅ Gestión centralizada de productos.
-
✅ Conexión con PrestaShop, WooCommerce, Amazon, Miravia, y más.
-
✅ Integración con herramientas logísticas.
-
✅ Control total sobre atributos, variantes e imágenes.
-
✅ Edición masiva de datos.
Verentia es ideal tanto para tiendas online en crecimiento como para negocios consolidados que necesitan automatizar y escalar su catálogo digital sin perder el control.
👉 Si estás buscando un PIM para ecommerce, Verentia es una opción 100% recomendable.
¿Cuándo deberías plantearte usar un PIM?
No necesitas tener miles de productos para beneficiarte de un PIM. Basta con que:
-
Tengas más de un canal de venta.
-
Te resulte difícil mantener toda la información actualizada.
-
Quieras escalar tu negocio sin duplicar esfuerzos.
-
Busques profesionalizar la presentación de tu catálogo.
Saber qué es un PIM y cómo puede ayudarte es el primer paso para transformar la forma en que gestionas tus productos. No es solo una herramienta, es una forma más inteligente y eficiente de trabajar.
Si vendes online, ya sea en tu propia web o en marketplaces, considera implementar un PIM como Verentia. Tu equipo lo agradecerá y tus clientes también.
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