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Mejora la comunicación en tu empresa con centralitas virtuales

¿Cuál es la definición de una central telefónica virtual?
Una central telefónica virtual es una solución de software que permite a las empresas gestionar sus llamadas entrantes y salientes a través de Internet. Este tipo de sistema de telefonía se basa en la nube y utiliza un servidor externo para enrutar las llamadas, lo que significa que no requiere una infraestructura física en las instalaciones de la empresa. La central telefónica virtual funciona con un conjunto de características avanzadas, incluyendo desvío de llamadas, correo de voz, grabación de llamadas, menús de voz interactivos y más. Además, las empresas pueden utilizar esta solución para tener múltiples números de teléfono en diferentes ubicaciones y obtener informes detallados sobre el uso del servicio de telefonía. En resumen, la central telefónica virtual es una herramienta que simplifica y ayuda a gestionar eficientemente las comunicaciones telefónicas de la empresa en un solo lugar.
¿Cuáles son las diferentes tipos de centralitas que existen?
Las centralitas son sistemas de comunicación que permiten gestionar las llamadas telefónicas entrantes y salientes de una empresa. Existen diferentes tipos de centralitas, cada una con sus propias características y funcionalidades específicas. Algunos de ellos son:
1. Centralitas analógicas: Son los sistemas más antiguos y utilizan señales analógicas para transmitir las llamadas. Normalmente se utilizan en empresas pequeñas o en hogares.
2. Centralitas digitales: Son sistemas más avanzados que utilizan tecnología digital para transmitir y recibir llamadas. Son más rápidas y eficientes que las centralitas analógicas.
3. Centralitas IP: Son sistemas que utilizan la tecnología de VoIP para transmitir llamadas a través de internet. Son ideales para empresas que tienen varias oficinas o trabajadores remotos.
4. Centralitas virtuales: Son sistemas basados en la nube que no requieren hardware físico. En su lugar, las funciones de la centralita se gestionan desde una plataforma online.
Cada uno de estos tipos de centralitas tiene sus propias ventajas y desventajas, por lo que es importante elegir el sistema adecuado para las necesidades de la empresa.
¿Cuál es la diferencia entre una centralita virtual y un centro de llamadas o call center? Redacta solo en Español.
Una centralita virtual y un centro de llamadas o call center son dos soluciones diferentes para manejar la comunicación telefónica en una empresa.
La centralita virtual es una herramienta basada en la nube que permite administrar las llamadas entrantes y salientes desde cualquier dispositivo con conexión a internet. Además, ofrece funciones avanzadas como grabación de llamadas, estadísticas detalladas y transferencia de llamadas a diferentes extensiones.
Por otro lado, un centro de llamadas o call center es una estructura organizativa que se complace en recibir y realizar un gran volumen de llamadas telefónicas. Se utiliza comúnmente en empresas que requieren atención al cliente, soporte técnico y servicios de telemarketing.
A diferencia de la centralita virtual, un call center cuenta con una serie de agentes telefónicos que trabajan en equipo para ofrecer una respuesta rápida y personalizada a los clientes. Además, cuentan con un conjunto de herramientas de software especializado para el monitoreo de llamadas, la gestión de colas de espera y la realización de campañas de marketing telefónico.
En conclusión, la principal diferencia entre una centralita virtual y un centro de llamadas o call center es que la primera es una solución tecnológica para la administración de las llamadas, mientras que la segunda es una estructura organizativa que se enfoca en la atención al cliente y el marketing telefónico.
¿Cuál es la función de la central telefónica de una empresa?
La función de la central telefónica de una empresa en el contexto de Software para todo es permitir la gestión de llamadas telefónicas internas y externas de manera eficiente y organizada. A través de la central, se puede establecer un sistema de extensiones para conectar a los diferentes departamentos o áreas de la empresa, así como también hacer uso de servicios avanzados como transferencia de llamadas, conferencias, música en espera, buzón de voz, grabación de llamadas, entre otros.
Además, con el avance del software para centralitas telefónicas, se pueden integrar otras herramientas de comunicación como la mensajería instantánea y el correo electrónico, lo que permite una mayor flexibilidad y eficiencia en la gestión de las comunicaciones empresariales. En definitiva, la central telefónica es una herramienta fundamental para mejorar la comunicación interna y externa, y optimizar la atención al cliente, lo que se traduce en una mejor experiencia para los usuarios y en la maximización de la productividad y eficiencia empresarial.
Software
TPV Club, la solución integral para la gestión de clubes y asociaciones

¿Qué hace TPV Club?
- Gestión de socios y familias: altas, bajas, renovaciones y perfiles enlazados.
- Cobros y vencimientos: cuotas periódicas, pagos puntuales y avisos automáticos.
- Múltiples formas de pago: Bizum, Stripe, TPV físico, transferencia. efectivo
- Documentación digital: firmas online, consentimientos y subida de documentos.
- Comunicación directa: correos personalizados y notificaciones automáticas.
- Informes y estadísticas: listados filtrados y exportables.
Ventajas de usar TPV Club
Nuestro sistema está pensado para clubes y asociaciones que quieren dar un salto en su gestión:
- Centralización: todo en una sola plataforma.
- Ahorro de tiempo: automatización de procesos administrativos.
- Transparencia: socios y junta acceden a la información de forma clara.
- Seguridad: datos encriptados y copias de seguridad.
- Escalabilidad: válido para clubes pequeños y grandes entidades.
📲 La app para socios
Además de la gestión interna para el club, TPV Club cuenta con una
app para socios (PWA) que se instala fácilmente en el móvil o tablet.
Desde ella, cada socio o tutor puede:
- Firmar documentos y consentimientos de manera digital.
- Consultar sus pagos, recibos y vencimientos pendientes.
- Actualizar sus datos personales en cualquier momento.
- Recibir notificaciones y comunicaciones del club.
- Acceder a la documentación de forma centralizada y segura.
Todo desde un entorno sencillo, rápido y accesible desde cualquier dispositivo,
sin necesidad de descargar nada desde la tienda de aplicaciones.
Casos de uso reales
Clubes deportivos
Gestión de fichas, entrenamientos, cuotas y competiciones.
Asociaciones culturales
Organización de talleres, actividades y control de participantes.
Entidades educativas
Inscripciones de alumnos, matrículas y gestión económica.
Da el salto a la digitalización con TPV Club
Con TPV Club, tu entidad será más ágil, profesional y preparada para crecer.
La digitalización ya no es el futuro, es el presente.
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Ahora ERP, el software de gestión flexible para PYMES en España

La gestión empresarial está en plena transformación. Cada vez más PYMES buscan un ERP que se adapte a sus necesidades reales y les ayude a crecer sin complicaciones.
Entre las soluciones disponibles, Ahora ERP se ha consolidado como una de las más potentes en el mercado español.
🔍 ¿Qué es Ahora ERP?
Ahora ERP es un sistema de gestión integral diseñado para automatizar procesos clave de negocio y adaptarse a empresas de cualquier tamaño.
Se caracteriza por:
✨ Flexibilidad y modularidad.
⚙️ Integración con ecommerce.
📊 Cumplimiento normativo.
📈 Escalabilidad y adaptación al crecimiento.
🚀 Ventajas principales de Ahora ERP
💡 Flexibilidad total
Cada empresa puede implementar únicamente los módulos que necesita, con la tranquilidad de poder añadir más a medida que crece.
🛒 Integración con ecommerce
Perfecto para negocios online: conecta con PrestaShop, Shopify, WooCommerce y marketplaces para gestionar stock, pedidos y facturación desde un solo panel.
🔄 Automatización de procesos
Gestión contable, facturación, inventarios, compras y logística integrados. Menos tareas manuales, más eficiencia.
📜 Cumplimiento normativo
Actualizado frente a la legislación española y preparado para la facturación electrónica obligatoria.
⚖️ ¿Por qué elegir Ahora ERP frente a otros sistemas?
Característica | ERP tradicionales 🏢 | Ahora ERP 🚀 |
---|---|---|
Flexibilidad | Limitada | Modular y adaptable |
Integración ecommerce | Opcional y costosa | Nativa y optimizada |
Escalabilidad | Requiere migraciones | Crece con tu negocio |
Cumplimiento normativo | Depende del proveedor | Actualizado en España |
📊 Caso práctico
Una empresa con tienda online en PrestaShop necesitaba integrar su catálogo con la gestión de stock y facturación.
Con un ERP tradicional, el proceso era lento y costoso.
👉 Con Ahora ERP lograron:
-
Sincronizar pedidos y stock en tiempo real.
-
Automatizar facturación y contabilidad.
-
Mejorar su productividad sin fricciones.
🤝 Conclusión
Ahora ERP es la herramienta ideal para PYMES que quieren dar el salto hacia una gestión más ágil, integrada y escalable.
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Con más de 35 años de experiencia en consultoría tecnológica, Labelgrup te acompaña en todo el proceso de digitalización.
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¿Qué es un PIM y por qué es clave en cualquier ecommerce moderno?

Si tienes una tienda online o vendes en marketplaces, probablemente hayas escuchado hablar de los PIM. Pero… ¿qué es un PIM exactamente y por qué cada vez más empresas lo consideran imprescindible para vender online?
En este artículo vamos a explicarlo de forma sencilla, con ejemplos reales y una herramienta recomendada para ecommerce: Verentia, una solución PIM pensada para centralizar y automatizar la gestión de productos en múltiples canales.
¿Qué es un PIM?
PIM son las siglas de Product Information Management, o lo que es lo mismo, sistema de gestión de información de productos. Su función principal es centralizar todos los datos relacionados con los productos que vende una empresa: títulos, descripciones, fotos, características técnicas, precios, etc.
Gracias a un PIM, todos estos datos se gestionan desde un único lugar y se distribuyen automáticamente a los distintos canales donde vendes: tienda online, marketplaces como Amazon o eBay, catálogos impresos, redes sociales, etc.
¿Por qué es tan importante un PIM en ecommerce?
La gestión del catálogo de productos puede volverse un caos cuando:
-
Vendes en más de un canal (web, Amazon, Miravia, etc.)
-
Tienes un número elevado de productos o referencias.
-
Trabajas con diferentes proveedores que actualizan fichas constantemente.
-
Necesitas mantener la coherencia de la información (nombres, precios, stocks…).
Un PIM te permite ahorrar tiempo, evitar errores y mantener la información siempre actualizada. Esto no solo mejora la eficiencia, sino también la experiencia de compra del cliente final.
Principales beneficios de un sistema PIM
✅ Centralización de datos: todo el contenido de tus productos está en un único lugar.
✅ Automatización de procesos: se acabó copiar y pegar entre plataformas.
✅ Menos errores: evitas inconsistencias en nombres, precios o descripciones.
✅ Mejor SEO: puedes optimizar los textos de producto fácilmente y adaptarlos a cada canal.
✅ Ahorro de tiempo: actualiza cientos de productos en minutos, no en días.
¿Qué es Verentia y cómo puede ayudarte?
Verentia es una solución PIM pensada especialmente para empresas que venden en ecommerce o marketplaces. Lo que la diferencia es su enfoque práctico, su interfaz intuitiva y su integración con otros sistemas clave como ERPs y SGA (gestión de almacenes).
Entre sus características principales destacan:
-
✅ Gestión centralizada de productos.
-
✅ Conexión con PrestaShop, WooCommerce, Amazon, Miravia, y más.
-
✅ Integración con herramientas logísticas.
-
✅ Control total sobre atributos, variantes e imágenes.
-
✅ Edición masiva de datos.
Verentia es ideal tanto para tiendas online en crecimiento como para negocios consolidados que necesitan automatizar y escalar su catálogo digital sin perder el control.
👉 Si estás buscando un PIM para ecommerce, Verentia es una opción 100% recomendable.
¿Cuándo deberías plantearte usar un PIM?
No necesitas tener miles de productos para beneficiarte de un PIM. Basta con que:
-
Tengas más de un canal de venta.
-
Te resulte difícil mantener toda la información actualizada.
-
Quieras escalar tu negocio sin duplicar esfuerzos.
-
Busques profesionalizar la presentación de tu catálogo.
Saber qué es un PIM y cómo puede ayudarte es el primer paso para transformar la forma en que gestionas tus productos. No es solo una herramienta, es una forma más inteligente y eficiente de trabajar.
Si vendes online, ya sea en tu propia web o en marketplaces, considera implementar un PIM como Verentia. Tu equipo lo agradecerá y tus clientes también.
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